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AudioBot IA

Nuestro AudioBot puede entender contextos propios de la comunicación humana y es capaz de aprender automáticamente y tomar decisiones inteligentes.
Nuestro AudioBot puede comunicarse a través de diferentes canales de atención, como app móvil, web, correo, chat, SMS e incluso a través de una llamada telefónica.
Nuestro AudioBot utiliza la mejor tecnología de reconocimiento de voz y text to speech.

Aplicaciones

AudioBot en la Banca

Cobranza Automatizada - Bloqueo de Tarjeta de Crédito - Envío de Tercera Clave - Autenticación de Cliente - Información de Crédito - Otras Consultas Frecuentes

AudioBot en Retail

Estado de Pedido - Consultas de stock - Direcciones y Horarios de Tiendas - Estados de Pago - Otras Consultas Frecuentes

AudioBot en Salud

Agendamiento de Citas - Confirmación y Recordatorio de Citas - Predicción de Asistencia - Recordatorio de Medicamentos - Otras Consultas Frecuentes

AudioBot en Telecomunicaciones

Consulta de Facturación - Cambio de Plan - Cambio de Equipo - Direcciones y Horarios de Sucursales - Cobranza Preventiva - Otras Consultas Frecuentes

Audiobot en Automotriz

Agendamiento de mantención - Agendamiento de Test Drive - Confirmación de mantención - Agendamiento proactivo de mantención

Tecnología

  • Text to Speech

    Utilizamos la tecnología TTS para convertir diferentes respuestas programadas de texto a voz y así comunicarlas a los usuarios por medio del canal telefónico.

  • Procesamiento de Lenguaje Natural

    Utilizamos inteligencia artificial y procesamiento de lenguaje natural (NPL) para comprender lo que el usuario/cliente dice en el canal telefónico y así responder adecuadamente a su pregunta o solicitud.

  • Automatic Speech Recognition

    A través de la tecnología ASR podemos reconocer lo que dicen los clientes/usuarios al momento de llamar por teléfono. Esto junto a la tecnología NPL nos permite tener la mejor solución de contact center por voz automatizada.

  • Speech Analytics

    Analizamos y procesamos las llamadas recibidas a través de nuestra plataforma para entregar diferentes estadísticas a nuestros clientes.

AUTOMATIZA TU CONTACT CENTER

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